fortune111 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
fortune111 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi, dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan fortune111.
Kandungan Dasar Ini
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan Maklumat
- Kuki & Penjejakan
- Penyimpanan & Keselamatan Data
- Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- Hak Pengguna & Perubahan Dasar
Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?
fortune111 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan aktiviti transaksi. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan bertujuan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, lebih selamat dan lebih peribadi kepada setiap pengguna di Malaysia.
Maklumat akaun yang dikumpul semasa pendaftaran merangkumi nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang dienkripsi. Pengguna mungkin juga diminta untuk memberikan maklumat pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan atau dokumen rasmi lain bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Maklumat peranti dan pelayar dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar web dan data sesi log masuk. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan meningkatkan keselamatan akaun.
Maklumat pembayaran seperti nama bank, nombor akaun separa (tidak keseluruhan) dan rekod transaksi dalam MYR disimpan untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran. fortune111 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit penuh di pelayan kami.
Kategori Data yang Dikumpul
- Data Akaun — nama, e-mel, nombor telefon
- Data Pengesahan — dokumen identiti (jika diperlukan)
- Data Peranti — IP, jenis pelayar, sesi log masuk
- Data Transaksi — rekod deposit & pengeluaran MYR
- Data Penggunaan — halaman dilawati, masa sesi, tindakan dalam platform
- Data Kuki — keutamaan pelayar dan maklumat sesi
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Membolehkan pengguna log masuk, mengakses akaun mereka, mengemaskini maklumat peribadi dan memproses permintaan pengeluaran dengan selamat dan tepat mengikut rekod yang disahkan.
Mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mencegah penipuan, mengesahkan identiti pengguna semasa transaksi besar dan memastikan setiap akaun diakses oleh pemilik yang sah sahaja.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat, mengesahkan status transaksi, menghantar notifikasi pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan yang mungkin timbul.
Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan, meningkatkan antara muka dan menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih pantas.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, pengesahan transaksi dan maklum balas terhadap pertanyaan sokongan pelanggan melalui saluran yang telah didaftarkan.
Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.
Kuki & Teknologi Penjejakan
fortune111 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform kami, dan ia membantu sistem kami mengingati keutamaan anda serta mengekalkan sesi log masuk anda dengan selamat.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan. Kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki tetap disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati pilihan bahasa dan tetapan akaun anda. Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat menambah baik fungsi dan kandungan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform, termasuk proses log masuk dan keselamatan sesi.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna fortune111 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh enkripsi SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data pengguna adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
fortune111 menggunakan protokol keselamatan industri terkini termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, sistem pengesanan pencerobohan dan sandaran data berkala. Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam teks biasa — ia dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang selamat sebelum disimpan.
Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas akaun ditutup secara kekal, data akan dipadamkan atau dinyahtafsir dalam tempoh yang munasabah mengikut dasar penyimpanan rekod kami.
Adakah Data Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?
fortune111 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Privasi pengguna adalah keutamaan utama kami dan kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat terhad dengan pihak ketiga yang dipercayai. Penyedia perkhidmatan pembayaran menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
Pihak berkuasa dan badan kawal selia mungkin menerima maklumat apabila fortune111 mempunyai kewajipan undang-undang untuk mendedahkannya, seperti dalam siasatan jenayah kewangan atau permintaan rasmi daripada agensi kerajaan Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan secara minimum.
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang menetapkan standard perlindungan yang tidak kurang ketatnya daripada dasar ini. fortune111 bertanggungjawab memastikan rakan perkhidmatan kami mengendalikan data pengguna dengan penuh tanggungjawab.
Situasi Perkongsian Data
- Penyedia Pembayaran Maklumat transaksi MYR untuk deposit & pengeluaran sahaja
- Pihak Berkuasa Kerajaan Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal Terhad kepada data yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada NDA
Hak Anda sebagai Pengguna & Perubahan Dasar
Sebagai pengguna fortune111 di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa halangan yang tidak perlu.
Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini maklumat peribadi asas terus melalui tetapan akaun dalam platform.
Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang masih belum selesai.
fortune111 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini tersebut.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, hubungi pasukan kami:
- [email protected]
- 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris
Masih Ada Pertanyaan Mengenai Privasi Anda?
Pasukan sokongan fortune111 sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, pengurusan data dan keselamatan akaun anda. Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut atau hubungi kami secara terus.